又是一年年尾時，作為設(shè)計師回首看看走過的路不免感慨萬千。如果說每一個行業(yè)都有一個靈魂，那么設(shè)計師就是裝飾設(shè)計的靈魂；然而行業(yè)市場長時間的潮起潮落，讓“靈魂”們自顧不暇……
每逢市場調(diào)整之時，圈中自然是渾招、怪招頻出：低設(shè)計費、或不收設(shè)計費等，而互聯(lián)網(wǎng)裝修等也成了當下熱炒的話題。
事實上，業(yè)主是會思考的：做為一個公司（設(shè)計師）不靠設(shè)計費來支撐運營，那必然是會從材料上克扣、工程方面壓縮；材料用不好，施工品質(zhì)自然打折，最終效果必然沒保障，傷了客戶的心，后續(xù)有好項目也不敢給你做了，關(guān)系自然就斷了；很多設(shè)計師入行很多年，也完成了不少項目，但卻沒有拿得出、上得了臺面的作品來撐臉面（混設(shè)計圈如同行走江湖，總得備幾身好行頭），這就說明你的客群自然也就優(yōu)質(zhì)不到哪兒去；沒有優(yōu)質(zhì)客群支撐的公司平臺也就會越來越差……長此以往，公司就陷入了“負”循環(huán)的怪圈，等著被市場洗牌。
那何為“正”循環(huán)了？當設(shè)計師收高設(shè)計費，真正以設(shè)計費來支撐公司運營之時，自然可以坦坦蕩蕩去選擇合適的材料、有效督促工程的實施；出個好作品，業(yè)主各方皆大歡喜；有了好作品，自然有了宣傳推廣的底氣，知名度和專業(yè)高度自然水漲船高，好的客群資源自然紛至沓來，公司平臺也就真正進入持續(xù)發(fā)展和提升的良性循環(huán)。
有行話說“做公裝靠關(guān)系，做家裝靠圈子”，說白了就是靠資源求發(fā)展，而在越來越理性投資的當下市場，業(yè)主是絕對不會給你第二次試錯的機會的，況且他們的可挑選性也很多。市場競爭如此激烈，最稀缺的還是長年累積的優(yōu)質(zhì)客群資源，和敢于一次次讓你實施的客戶，如果有，請珍惜！
中國整體社會信任體系不健全，缺乏必要的評估與保障，往往人們更傾向選擇大牌、大店和口口相傳的，其實是在規(guī)避選擇的風(fēng)險；在國外盛行、為設(shè)計師們津津樂道和向往的工作室模式，卻在國內(nèi)很難發(fā)揚光大，也與社會誠信體系不乏關(guān)系。
而業(yè)主和設(shè)計師之間一直存在的最大鴻溝就是“信任”；常有設(shè)計師們埋怨，業(yè)主們在后期軟裝方面不配合，導(dǎo)致最后效果打折，其實很多情況不是業(yè)主沒有欣賞水平，而應(yīng)該從設(shè)計師的職業(yè)操守和社會層面的角度去思考一下問題的癥結(jié)所在。
很多年前就有業(yè)主說過，當一個設(shè)計師既談業(yè)務(wù)、又做設(shè)計、還收款和售后服務(wù)時，他的格調(diào)是高不到哪兒去的。格局不大，憑什么讓人家信你；所以說，口碑的美譽度和品牌服務(wù)的滿意度在客群中的傳播越發(fā)顯得重要。
蘋果、小米等領(lǐng)軍企業(yè)倡導(dǎo)的“專注”、“極致”等已成普遍共識，而去暴利化、去中間化為特征的互聯(lián)網(wǎng)時代，已在深刻影響和改變著我們的思想觀念和衣食住行；過往的設(shè)計師總包總攬模式將很難再持續(xù)下去，而專業(yè)細分、聚焦目標群體、特制化的設(shè)計品牌定位與市場行銷策略將成為發(fā)展趨勢；
聯(lián)想到近期熱炒的“雷軍、萬科等進軍裝修市場”的消息，相信他們首先是看到了裝修市場長期存在的問題癥結(jié)所在，以及后面所能撬動的具大市場容量和產(chǎn)業(yè)鏈機會，自然就會從提升用戶體驗的角度出發(fā)，通過大數(shù)據(jù)的用戶群分析，定位細分目標客群，高度整合和集成化的供應(yīng)鏈體系，以規(guī)范化、系統(tǒng)化模塊來高效運作（而這些正是當下很多設(shè)計公司管理者所向往達到的）。當然，后續(xù)對行業(yè)的影響到底有多少，只能拭目以待。
但是，現(xiàn)實的狀況是：相當多的傳統(tǒng)行業(yè)正在被這些看似“外行”的“外來的和尚”所顛覆，早已屢見不鮮；而相當多的設(shè)計人仍然秉持著傳統(tǒng)的“資源邏輯”思維，依靠著固有的資源來做事；而不是以“品牌邏輯”，讓高度自由化的市場來匹配自身最優(yōu)質(zhì)的資源，真正回歸服務(wù)和品質(zhì)至上的設(shè)計理念“初心”。
沒有差的行業(yè)，只有差的企業(yè)，同樣的經(jīng)濟環(huán)境，而常有逆勢崛起者；我們常用“職業(yè)”、“事業(yè)”，“產(chǎn)業(yè)”、“行業(yè)”來考量設(shè)計師不同的生存狀態(tài)和境界；職業(yè)和事業(yè)，是絕大部分本土設(shè)計師正在踐行的路，不乏成功和具代表性人物，但普遍缺乏的是聚合和打造產(chǎn)業(yè)的能力、影響和革新行業(yè)的遠見、魄力和雄心。
什么樣的管理制度，就決定了什么樣的行動結(jié)果；什么樣的供應(yīng)商，就決定了什么樣的速度和品質(zhì)；什么樣的思想意識，就決定了我們是什么樣的人；什么樣的人，就決定了做出什么樣的事。
設(shè)計之路漫漫，且行且珍惜。（原文作者：王建軍，康藍裝飾編輯整理）
